退換貨政策

商品退/換貨說明

☁GOORUMI 咕嚕米 提供於官網購買之商品皆享有7天鑑賞期(鑑賞期並非試用期)
如欲申請【退貨】之客戶,請於鑑賞期(鑑賞期計算方式為:收到商品次日起7日,且含例假日)內提出申請,若超過7天鑑賞期,恕無法提供任何退貨、退款、換貨等服務。

☁退/換貨流程
Ⅰ. 退〈換〉貨商品必須為完整包裝的原始狀態(包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性),且不得有刮傷、髒污。
Ⅱ. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內私訊客服人員聯繫後續辦理退貨事宜,將盡速為您處理。
Ⅲ. 退〈換〉貨時,請將購物之發票及商品(含活動贈品)一併退還 。
Ⅳ. 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
Ⅴ. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
Ⅵ. 一筆訂單只能辦理一次退換貨服務,請留意,一併告知處理唷。

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

【⚠注意⚠】下其以下論點將無法提供退/換貨服務:
Ⅰ. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整,則不得退/換貨。
Ⅱ. 在不影響檢查商品的情形下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等。
Ⅲ. 商品已經開封或曾被使用(例:包裝膠紙或盒被撕去)。
Ⅳ. 非在GOORUMI官網下單購買之商品,無法於GOORUMI官方客服要求退換貨。
Ⅴ. 若官方網站特別載明不接受退貨的折扣、清貨、特價、即期品或消費者要求之客製化給付之商品,則不得退/換貨。
 ☁GOORUMI 咕嚕米☁保留任何爭議之最終決定權。

❗注意事項
⚠ 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時則需整筆交易一起退貨。
⚠ 若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),為避免持續造成雙方交易的困擾及不愉快,我們將保留評估後續是否繼續提供服務予您之權利。
⚠ 若有多筆超商包裹逾期未取紀錄,系統將限制您超商取貨功能,請務必留意。